Spring til hovedindholdet

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 30. april 2026

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for personoplysninger indsamlet via dette website er:

Finestra Solution Liepājas speciālās ekonomiskās zonas, SIA CVR-nr.: 42103077214 Momsnr.: LV94ZZZ42103077214 Registreret adresse: Baznīcas iela 18-12, Liepāja, LV-3401, Letland Driftsadresse: Kapsēdes iela 8A, Liepāja, LV-3414, Letland

Ved spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller dine personoplysninger, kontakt os venligst:

2. Personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun personoplysninger, når du aktivt giver dem via vores kontaktformular eller ved at kontakte os direkte. Specifikt:

  • Identifikationsoplysninger: For- og efternavn
  • Kontaktoplysninger: E-mailadresse, telefonnummer (hvis angivet)
  • Kommunikationsindhold: Beskeden og eventuelle projektoplysninger, du inkluderer i din henvendelse
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedstype, besøgte sider og omtrentlig geografisk placering (indsamles automatisk via vores hosting- og analysetjenester til sikkerheds-, ydelses- og analyseformål)

Vi indsamler ikke særlige kategorier af personoplysninger (helbred, religion, politiske holdninger osv.) og bruger ikke dette website til betalingsbehandling.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Besvarelse af din henvendelse: Når du indsender en kontaktformular, bruger vi dine kontaktoplysninger til at besvare din forretningshenvendelse, sende tilbud, planlægge konsultationer eller drøfte potentielle projekter.
  • Lead-håndtering: Vi opbevarer dine henvendelsesoplysninger for at følge op på potentielle forretningsforhold, herunder fremtidige tilbud eller tekniske drøftelser.
  • Drift og sikkerhed af websitet: Tekniske oplysninger bruges til at drive websitet, forhindre misbrug, fejlfinde og forbedre ydelsen.
  • Analyse og forbedring: Aggregerede analysedata hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger websitet, og forbedre indhold og brugeroplevelse.
  • Lovmæssige forpligtelser: Hvor det kræves ved lov (regnskabsoptegnelser, skattemæssige forpligtelser).

4. Retsgrundlag (GDPR artikel 6)

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Samtykke (art. 6.1.a): Når du indsender kontaktformularen og afkrydser samtykkefeltet, giver du samtykke til behandling af dine oplysninger med henblik på at besvare din henvendelse. Samtykke er også grundlaget for ikke-nødvendige cookies og analysesporing, som kun aktiveres efter din accept via vores cookie-banner.
  • Legitim interesse (art. 6.1.f): Drift, sikring og forbedring af vores website; opretholdelse af registre over forretningshenvendelser til opfølgning.
  • Retlig forpligtelse (art. 6.1.c): Hvor opbevaring af kommunikation kræves i henhold til lettisk eller EU-lovgivning (f.eks. regnskab, skatteoptegnelser).

5. Opbevaringsperioder

  • Henvendelser via kontaktformular: Opbevares i 2 år fra datoen for sidste kontakt, hvorefter de slettes, medmindre der er etableret et aktivt forretningsforhold.
  • Aktive forretningsforhold: Hvis et projekt påbegyndes, opbevares kontaktoplysninger i hele forholdets varighed plus den lovpligtige opbevaringsperiode for regnskabsdokumenter (i øjeblikket 5 år i henhold til lettisk lov).
  • Tekniske oplysninger og analyse: Opbevares i op til 14 måneder i overensstemmelse med Google Analytics 4's standardindstillinger.
  • Sikkerhedskopier: Kan opbevares i op til 30 dage efter sletning af de primære data, hvorefter de destrueres permanent.

6. Modtagere og underdatabehandlere

Dine personoplysninger kan behandles af følgende tredjepartsleverandører, der fungerer som vores databehandlere:

  • Vercel Inc. (USA) — webhosting, ydelsesovervågning og privatlivsfokuseret analyse. Vercel er certificeret under EU-USA Data Privacy Framework.
  • DigitalOcean LLC (Frankfurt, Tyskland) — database- og fillagring. Data lagres inden for Den Europæiske Union.
  • Resend Inc. (USA) — transaktions-e-mail-levering for kontaktformularsindsendelser. Opererer under standardkontraktbestemmelser for dataoverførsler.
  • Google LLC / Google Ireland Limited (USA og Irland) — webstedsanalyse via Google Analytics 4, aktiveres kun med dit cookie-samtykke. Google er certificeret under EU-USA Data Privacy Framework.

Vi sælger, udlejer eller deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål.

7. Internationale dataoverførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere (Vercel, Resend, Google) er placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), specifikt i USA. Sådanne overførsler er beskyttet af:

  • EU-USA Data Privacy Framework (hvor det er relevant),
  • Standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen, eller
  • Andre passende sikkerhedsforanstaltninger i henhold til GDPR kapitel V.

Du kan anmode om mere information om de specifikke sikkerhedsforanstaltninger ved at kontakte os på info@finestrasolution.com.

8. Dine rettigheder under GDPR

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt (art. 15): Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse (art. 16): Korriger unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til sletning (art. 17): Anmod om sletning af dine oplysninger ("retten til at blive glemt").
  • Ret til begrænsning (art. 18): Begræns vores behandling af dine oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet (art. 20): Modtag dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse (art. 21): Gør indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
  • Ret til at trække samtykke tilbage (art. 7.3): Træk dit samtykke tilbage når som helst, uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling.

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på info@finestrasolution.com. Vi svarer inden for 30 dage.

9. Ret til at indgive klage

Hvis du mener, at vi har behandlet dine personoplysninger ulovligt, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden:

Letlands datatilsynsmyndighed (Datu valsts inspekcija) Adresse: Elijas iela 17, Riga, LV-1050, Letland Website: www.dvi.gov.lv E-mail: pasts@dvi.gov.lv

Du kan også indgive en klage til tilsynsmyndigheden i dit bopælsland. For Danmark er det Datatilsynet.

10. Cookies og sporingsteknologier

Dette website bruger cookies og lignende sporingsteknologier i følgende kategorier:

Nødvendige cookies (altid aktive, intet samtykke påkrævet):

  • Sessions- og autentificeringscookies til administratorpanelet
  • Cookies til sprogindstillinger
  • Sikkerhedscookies (f.eks. CSRF-beskyttelse)

Disse er strengt nødvendige for, at websitet kan fungere, og sporer dig ikke på tværs af andre websites.

Analysecookies (kræver dit samtykke):

  • Vercel Analytics og Vercel Speed Insights — privatlivsfokuseret, cookie-fri analyse, der ikke indsamler personligt identificerbare oplysninger.
  • Google Analytics 4 — leverer aggregeret statistik om webstedets brug. Kan bruge cookies (_ga, _gid, _gat) og behandle IP-adresser (anonymiseret hvor muligt). Aktiveres kun efter, at du accepterer analysecookies via vores cookie-banner.

Du kan administrere dine cookie-præferencer når som helst ved at klikke på linket "Cookie-indstillinger" i sidefoden eller ved at slette cookies i din browser.

Vi bruger ikke Meta Pixel, annoncesporere eller andre tredjepartsmarkedsføringsværktøjer.

11. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, herunder:

  • Krypteret dataoverførsel (HTTPS/TLS)
  • Krypterede databaseforbindelser
  • Adgangskontroller, der begrænser dataadgang til autoriseret personale
  • Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og overvågning
  • Sikker password-hashing til administrative konti

I tilfælde af et databrud, der påvirker dine rettigheder, vil vi underrette dig og tilsynsmyndigheden inden for 72 timer i overensstemmelse med GDPR artikel 33-34.

12. Børns oplysninger

Vores tjenester er rettet mod virksomheder (B2B) og ikke mod børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 16 år. Hvis du mener, at vi utilsigtet har indsamlet sådanne oplysninger, bedes du kontakte os for øjeblikkelig sletning.

13. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller juridiske krav. Datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side angiver, hvornår politikken sidst blev revideret. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via en meddelelse på dette website.

14. Gældende lov

Denne privatlivspolitik er underlagt Republikken Letlands love og den generelle forordning om databeskyttelse (EU) 2016/679.